21700 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 21700 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau log masuk.
Maklumat yang Kami Kumpul
21700 mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar, log masuk atau menggunakan platform kami. Pemahaman tentang jenis data yang dikumpul membantu anda membuat keputusan yang termaklum tentang penggunaan perkhidmatan kami.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform 21700 secara automatik merekodkan jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan zon waktu semasa anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan prestasi platform yang optimum untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul nama pemilik akaun bank, nombor akaun dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang dipilih (FPX atau TNG eWallet). Nombor kad penuh atau PIN bank tidak pernah disimpan dalam sistem kami.
Data Penggunaan & Aktiviti
Kami merekodkan aktiviti pertaruhan, halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform dan corak penggunaan. Data ini dianalisis secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang anomali keselamatan.
- Nama, e-mel, nombor telefon
- Tarikh lahir (pengesahan umur)
- Maklumat peranti & pelayar
- Butiran pembayaran MYR
- Rekod aktiviti platform
- Data cookies & sesi
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses permintaan kata laluan baharu dan memastikan keselamatan akaun anda di platform 21700.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan kejayaan transaksi dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat untuk akaun anda.
Data penggunaan dianalisis untuk memahami corak navigasi, mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik antara muka serta pengalaman pengguna secara keseluruhan bagi memenuhi keperluan pengguna Malaysia.
Maklumat peranti dan aktiviti digunakan untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan pembayaran, penggunaan berbilang akaun dan sebarang aktiviti yang menyalahi terma platform 21700.
E-mel atau nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini terma, pengesahan transaksi dan respons daripada pasukan sokongan pelanggan 21700.
Kami menyimpan rekod tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan untuk menyimpan rekod transaksi kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan.
Penggunaan Cookies & Penjejakan Sesi
Platform 21700 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk membolehkan fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan sesi pengguna.
Terdapat dua kategori utama cookies yang digunakan:
- Cookies Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh sesi. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan sepenuhnya platform 21700. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
- Cookies sesi: Tamat apabila pelayar ditutup
- Cookies berterusan: Disimpan untuk tempoh tertentu
- Cookies keselamatan: Mencegah CSRF & serangan sesi
- Tiada cookies pengiklanan pihak ketiga
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh 21700 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan lapisan standard industri. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca dalam teks biasa oleh mana-mana pekerja kami. Maklumat pembayaran MYR diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami.
Akses dalaman kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan fungsi perkhidmatan sahaja, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
21700 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data yang terhad hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX, TNG eWallet) yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR.
- Pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
- Perkhidmatan pencegahan penipuan pihak ketiga yang terpilih dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian, kami memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara.
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan operasi platform 21700.
Jika anda mendapati bahawa data peribadi anda yang disimpan dalam platform adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghubungi sokongan 21700. Pemadaman tertakluk pada kewajipan penyimpanan rekod mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai, dan sesetengah rekod kewangan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak yang disebutkan di atas, sila hubungi pasukan sokongan 21700 melalui e-mel di [email protected]. Nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas beserta butiran akaun yang berkaitan. Kami akan berusaha membalas dan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
21700 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang ditunjukkan.
Sekiranya terdapat perubahan material yang menjejaskan cara kami menguruskan data anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan di platform. Penggunaan berterusan platform 21700 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa memahami amalan terkini perlindungan data di platform kami.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, hak pengguna atau laporan kebocoran data yang disyaki, sila hubungi kami melalui e-mel di atas. Kami berusaha membalas dalam masa yang munasabah pada hari bekerja.
Platform yang Mengutamakan Privasi Anda
21700 berkomitmen untuk melindungi data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Daftar akaun dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus dan bertanggungjawab.